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          危机公关
          2011-08-24
          进入8月,尽管中金等多家机构给出偏正面评价,但在美国纳斯达克交易所上市的“中国第一B2C网?#23613;薄?#24403;当网的股价,?#25925;?#22312;业绩不佳和消费者立案上诉的?#22909;?#28040;息夹击下,表现不尽如人意。

          2011-08-12
          危机?#24405;?#21457;生后,由?#21487;?#39318;席执行官吉姆·伯克为首的七人危机管理委员会,果断地制订出了五项决策。这五项决策环环相扣,使?#21487;?#19981;仅摆脱了危机,而且在危机中寻?#19994;?#20102;新的机会。

          2011-05-09
          拿小小萝卜跟老百姓拉近距离,堪称中石化危机公关的高?#23567;2还?#25928;果适得其反。这座?#31119;?#19982;其说?#27492;肌?#22825;价酒?#24405;保?#19981;如说是正面包装企业形象。?#21360;?#38081;?#21496;?#31070;”到大?#23567;?#33821;卜“分部位使用?#20445;?#37117;在证明作为“共和国长子?#20445;?#20013;石化?#23567;?#21507;苦在前享乐在后”、“厉行节约的传?#22330;薄?

          2011-04-26
          直至2011年1月,?#21487;?#20844;司 (Johnson & Johnson) 一名高管的辞职?#32422;?#25968;亿美元的巨额损失仍没有使公司从饱受批评的药品召回危机中解脱出来。一年多以来,?#21487;?#25152;属的麦克尼尔公司 (McNeil Consumer Healthcare) 共召回了十多次。

          2011-03-30
          自3月15日以来,随着央视新?#29260;?#36947;?#19969;?#20581;?#20048;懟闭?#30456;》的播出,与瘦肉精有涉的济源双汇顿成众矢之的,并累及整个双汇?#25918;啤?#38543;着全国舆论界对这一?#24405;?#38138;天盖地的追踪,空前的压力和危机袭向这家全国最大的肉类企业,袭向这位在行业内?#34218;谈?#20043;誉的71岁老人。

          2010-04-26
          危机出现后,消费者是?#23548;?#19978;的利益受损者。但在处理上,企业首要的工作就是将?#32422;?#36716;变为弱者。人类的同情心在这个时候会帮助企业?#32423;唷?#22312;转变为弱者之后,再进行具体的物质补偿,将会事半功?#19969;?#27809;有人会从心理上拒绝一个“弱者”的补偿。

          2010-04-15
          今天下午,肯德基向消费者发出公开信,就此前“超级星期二”促销活动中单方面取消优惠活动向消费者致歉。

          2010-04-09
          企业发展过程中的危机随时存在。?#34892;?#21361;机是政策环境的影响,甚至是竞争对手刻意而为的,而有一些则是企业自身造成的。

          2010-04-08
          丰田汽车在2010年究竟能不能赢回销量,却还要看整套危机公关运作能否从根本上“挽回”人心。

          2009-11-03
          汉高:一家跨国公司在经济危机中的管理术

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